sábado, 17 de agosto de 2013
sábado, 3 de agosto de 2013
BALANCE D SCORED CARD DE KEN BLANCHARD DEFINICION Y SU METODOLOGIA
“Balanced
Scorecard” (o cuadro de mando integral), originalmente desarrollado por el
profesor Robert Kaplan de la Universidad de Harvard y David Norton de Nolan
& Norton. Al inició se desarrolló como un sistema de medición mejorado,
pero con el tiempo ha venido evolucionado hasta convertirse en el núcleo o
piedra angular del sistema de gestión estratégico de cualquier empresa.
El Balanced
Scorecard surge como una herramienta excelente para comunicar a toda la
organización la visión de la organización.
Pero conocer la
Visión no lo es todo. Se ha visto también que la mayoría de empresas al tratar
de llevar a la acción la Visión no consiguen hacerlo. Cuántos fracasos al
implementar herramientas gerenciales como Planeación Estratégica, Calidad
Total, Reingeniería, y muchas más...
La Visión se
convierte en algo precioso, que en ocasiones todo el mundo repite de memoria,
pero que es etérea, no logramos hacerla realidad en nuestras empresas. No
existe un enlace entre las metas individuales y la estrategia y mucho menos
entre la estrategia y el presupuesto. En ese sentido, el BSC les garantiza el
cumplimiento de la Visión de sus empresas y esta es la actividad más importante
que deberían ejecutar para lograr sus objetivos.
En los últimos 5
años, el BSC se ha convertido en el gran aliado de los Gerentes de las más
importantes empresas de latinoamérica y del mundo.
En la mayoría de
las empresas casi nadie conoce la Visión. Un estudio reciente de la firma
Business Intelligence realizado en Estados Unidos y Europa demostró que en las
compañías no se conoce la Visión: el 70% de la Alta gerencia de una compañía
conocía la visión, pero solo el 40% de la Gerencia Media y nada más que el 10%
de los empleados la conoce.
¿QUÉ BUSCA EL
MODELO?
El enfoque del BSC
lo que busca básicamente es complementar los indicadores financieros con los
indicadores no financieros y lograr un balance de tal forma que la compañía
pueda tener unos buenos resultados en el corto plazo y construir su futuro. De
esta manera la compañía se
rá exitosa y
cumplirá su Visión, será una empresa donde todos quisiéramos trabajar.
EL MODELO BSC
El Balanced
Scorecard es una forma integrada, balanceada y estratégica de medir el progreso
actual y suministrar la dirección futura de las empresas que permitirá
convertir la visión en acción, por medio de un conjunto coherente de
indicadores agrupados en 4 diferentes perspectivas, a través de las cuales es
posible ver el negocio en conjunto.
PROBLEMÁTICA DE LA
ESTRATEGIA
Como vemos, por
muy buena que sea una metodología de gestión estratégica, si ésta no se
comparte con todo el personal, lo más probable es que las acciones a
implementar nos lleven al fracaso.
IMPLEMENTACIÓN DEL
BALANCED SCORECARD
La recomendación
es que antes de implementar la metodología nos alimentemos muy bien de información
necesaria para proyectar la operación. Los pasos recomendados son los
siguientes:
1. Análisis del
Macroambiente y el entorno cercano
2. Declaración de
la Visión
3. Formulación de
la Misión
4. Declaración de
los Valores corporativos
Toda vez que
tengamos definidas estas variables estaremos en condiciones de implementar la
Metodología del Balanced Scorecard que consta de las siguientes etapas:
1. Formulación de
objetivos estratégicos (Financieros / De mercado / De procesos / De personas /
De tecnología)
2. Construcción de
indicadores de medición asociados a cada objetivo
3. Búsqueda del
valor actual de los indicadores
4. Proyección del
valor de los indicadores
5. Definición de
las acciones asociadas a cada objetivo para movilizar los indicadores
6. Implementación
de tecnología para monitorear el comportamiento de los indicadores
Vistos la
problemática a la que responde este modelo y los fundamentos del mismo,
presentaremos a continuación una guía para la implementación del Balanced
Scorecard.
GUÍA PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DEL BALANCED SCORECARD
1. RECOPILACIÓN DE
INFORMACIÓN Y PROYECCIONES DEL MACROAMBIENTE Y EL ENTORNO CERCANO
El análisis de las
variable del macroambiente son fundamentales para una correcta formulación de
objetivos, información que puede ser recopilada a través de: Ministerios,
Instituciones de Fomento, Instituto de Estadísticas, entidades financieras,
estudios económicos nacionales, rendiciones anuales de gobierno, revistas de
economía y finanzas, entre otros.
Del análisis del
macroambiente las buenas prácticas nos recomiendan evaluar el comportamiento de
los dos últimos años y las proyecciones para los tres siguientes en las
siguientes variables:
·
Caracterización
de la Industria
·
Nº de
empresas en la Industria
·
Participación
de la Industria en la economía de la región y/o del País
·
Volumen
de exportaciones del sector
·
Ambiente
Macroeconómico
·
Tasa
de Crecimiento de la economía: Estudiar y Evaluar tendencias del comportamiento
de las variables macroeconómicas:
·
Crecimiento
expansión
y consumo favorable
·
Decrecimiento
bajo
consumo, guerras de precios
·
Nivel
de las Tasas de Interés: Evaluar tendencia y evolución
TÉCNICA DE ANÁLISIS FODA Y SU APLICACION EN EL ÁMBITO LABORAL
Concepto
El análisis FODA
es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la
empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico
preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los
objetivos y políticas formulados.
El término FODA es una sigla conformada por
las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas (en inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). De
entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de
la organización, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En
cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general
resulta muy difícil poder modificarlas.
Fortalezas: son las capacidades especiales con
que cuenta la empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada
frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades
que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades:
son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se
deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten
obtener ventajas competitivas.
Debilidades:
son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se
carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.
Amenazas:
son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organización.
Análisis
El Análisis FODA
es un concepto muy simple y claro, pero detrás de su simpleza residen conceptos
fundamentales de la Administración. Intentaré desguazar el FODA para exponer
sus partes fundamentales.
Tenemos un objetivo: convertir los datos del
universo (según lo percibimos) en información, procesada y lista para la toma
de decisiones (estratégicas en este caso). En términos de sistemas, tenemos un
conjunto inicial de datos (universo a analizar), un proceso (análisis FODA) y
un producto, que es la información para la toma de decisiones (el informe FODA
que resulta del análisis FODA).
Aplicación en el ámbito laboral
La importancia en la realización de este análisis, consiste en poder
determinar de forma objetiva, en que aspectos la empresa o institución tiene
ventajas respecto de su competencia y en que aspectos necesita mejorar para
poder ser competitiva
Las áreas funcionales de todas las organizaciones tiene fuerzas y
debilidades. Ninguna empresa o institución tiene las mismas fuerzas o
debilidades en todas sus áreas. Las fuerzas y debilidades internas, sumadas a
las oportunidades y amenazas externas, así como un enunciado claro de la
misión, son la bases para establecer objetivos y estrategias.
Los objetivos y las estrategias se establecen con la intención de
capitalizar las fuerzas internas y de superar las debilidades
En tal sentido, el análisis FODA es una herramienta que se utiliza para
comprender la situación actual de una empresa u organización. El objetivo de
esta herramienta es ayudarlo a diagnosticar para, en función de ello, poder
pronosticar y decidir.
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